ИИ-решения для бизнеса: ассистенты, агенты, автоматизация

Внедрение искусственного интеллекта в бизнес под ваши задачи: ИИ-агент под ключ или ИИ-ассистент для бизнеса забирает у команды рутину — переписку с клиентами, разбор документов, отчёты и первичные консультации.

от 100 000 руб.стоимость проекта
2–4 неделирабочий прототип на ваших данных
Аудит бесплатнодо начала работ
Данные у васработаем в вашем контуре

Стоимость и сроки

Или позвоните: 8 (800) 707-47-43

Почему с нами

Внедрение искусственного интеллекта в бизнес так, чтобы он окупался

Мы не продаём «нейросеть под ключ» и не берёмся за внедрение искусственного интеллекта ради самого факта. Мы находим в процессе места, где автоматизация снимает нагрузку и экономит часы, и доводим их до рабочего решения — от чат-ассистентов до ИИ-агентов, которые сами выполняют цепочку действий.

Аудит до старта

Смотрим на процессы и объёмы обращений, считаем эффект. Если ИИ не окупится — скажем прямо.

Под ваш процесс

Не коробочный бот, а сценарии под ваш регламент, вашу базу знаний и вашу терминологию.

От идеи до запуска

Постановка задачи, разработка, интеграция с CRM и 1С, обучение команды и поддержка после запуска.

Данные под контролем

Работаем в вашем контуре, при необходимости — на локальных моделях, без передачи данных наружу.

Начинаем с одного процесса

Берём один участок, доводим до рабочего результата и только потом расширяем. Так эффект виден раньше, а риск меньше.

Поддержка после запуска

Три месяца сопровождения: дообучаем ассистента на реальных обращениях и правим сценарии по ходу работы.

Что можем разработать

ИИ-ассистент для сотрудников

Ищет информацию по внутренним документам, инструкциям и базе знаний.

ИИ-оператор поддержки

Обрабатывает типовые обращения клиентов и передаёт сложные запросы сотруднику.

ИИ для обработки документов

Извлекает данные из договоров, счетов, актов, заявок и заносит их в информационную систему.

ИИ для отдела продаж

Анализирует обращения, квалифицирует лиды, составляет резюме звонков, помогает менеджеру готовить ответы.

ИИ-аналитика

Ищет закономерности в больших объёмах данных и формирует отчёты.

Корпоративный ИИ-поиск

Позволяет сотруднику задавать вопрос обычным языком и получать ответ на основе данных компании.

ИИ-агент для рутинных действий

Не только отвечает, но и выполняет цепочку: создаёт заявку, готовит письмо, обновляет запись в системе.

Голосовой ассистент на линии

Принимает звонок, отвечает на типовые вопросы и переводит на сотрудника вместе с расшифровкой разговора.

ИИ-ассистенты и агенты

Делаем искусственный интеллект вашим конкурентным преимуществом

Интеграции с CRM и 1С

Битрикс24, amoCRM, 1С, Google Workspace, внутренние базы. Ассистент видит сделки, остатки и историю клиента — и отвечает по фактам, а не по догадкам.

Ассистент на сайте и в мессенджерах

Отвечает на типовые вопросы, подбирает товар или услугу, оформляет заявку и передаёт диалог менеджеру, когда задача выходит за рамки сценария.

Разбор документов и КП

Извлекаем условия из договоров, спецификаций и тендерной документации, сравниваем версии и готовим короткое резюме для решения.

Анализ переписки и звонков

Расшифровка разговоров, резюме диалога в карточке сделки, контроль скриптов и подсветка проблемных обращений до того, как клиент уйдёт.

Разбор и маршрутизация почты

Входящие письма распределяются по темам и ответственным, срочное поднимается наверх, типовые ответы готовятся автоматически.

Веб- и мобильные приложения с ИИ

Личные кабинеты, внутренние порталы и сервисы, где ИИ — часть продукта: поиск по смыслу, подсказки, генерация описаний и отчётов.

HR: скрининг и адаптация

Первичный отбор резюме по требованиям вакансии, ответы новым сотрудникам по внутренним регламентам, подготовка материалов для онбординга.

Прогнозная аналитика

Прогноз спроса и нагрузки, выявление риска оттока, подсказки по закупкам и расписанию на основе ваших исторических данных.

Своё против готового

Почему решение под задачу выигрывает у готового сервиса

Готовых ИИ-решений на рынке много: чат-бота можно запустить за день — и упереться в потолок на второй неделе. Разработка ИИ-агентов под ваши процессы стоит дороже, но живёт дольше. Вот где проходит граница:

Знает ваши данные, а не общие сведения

Коробочный сервис отвечает по интернету. Ваше решение отвечает по вашим регламентам, прайсам и истории клиента — потому что мы подключаем его к CRM, 1С и базе знаний компании.

Сценарии под ваш процесс, а не под средний

В готовых сервисах вы подстраиваете работу под чужую логику. Здесь наоборот: маршрут диалога, условия передачи оператору и формулировки описываются под то, как работает ваша команда.

Данные не уходят наружу

Если политика компании или отрасль не позволяют передавать данные в сторонний сервис, разворачиваем модель в вашем контуре. С готовой подпиской такого выбора нет.

Стоимость не растёт вместе с нагрузкой

Подписка считается за пользователей и обращения: чем лучше работает, тем дороже обходится. Своё решение — разовая разработка плюс расходы на модель, которые вы контролируете.

Развивается вместе с задачами

Новый сценарий, новый источник данных, новый отдел — дорабатываем и запускаем. В чужом сервисе вы ждёте, когда это появится в их дорожной карте, и не факт, что появится.

Код и данные остаются у вас

Исходники, промпты и база знаний передаются вам. Развивать решение может наша команда, ваши разработчики или другой подрядчик — привязки к нам не возникает.

Если задача типовая и коробка её закрывает — скажем об этом прямо и не станем продавать разработку.

Честно о рисках

Почему ИИ в компании часто не даёт эффекта

Мы видели десятки «пилотов», которые остались пилотами. Почти всегда причина не в модели, а в том, что вокруг неё. Вот что мы проверяем в первую очередь:

Пилот живёт отдельно от рабочих систем

Демо в отдельном окне впечатляет, но сотрудник не будет переключаться между вкладками. Пока ассистент не встроен в CRM, почту или мессенджер, которым команда пользуется каждый день, им просто не будут пользоваться.

Процесс не описан — автоматизируется хаос

Если у задачи нет чёткого маршрута и критериев результата, ИИ ускорит хаос, а не работу. Поэтому мы начинаем с разбора процесса и только потом решаем, что отдавать модели.

Знания компании не собраны в одном месте

Регламенты в почте, прайсы в Excel, ответы менеджеров в голове. Без единой базы знаний ассистент отвечает общими словами и теряет доверие с первого диалога.

Нет метрик — непонятно, что считать успехом

«Стало удобнее» — не результат. До старта фиксируем, что измеряем: долю обращений без оператора, время на подготовку документа, скорость ответа клиенту. Потом сравниваем.

Публичный чат-бот не знает ваших данных

Готовый сервис не видит остатков на складе, статуса заказа и истории клиента. Ценность появляется там, где модель подключена к вашим системам — и это отдельная инженерная работа.

Внутри компании нет владельца результата

Решение живёт, пока кто-то отвечает за его качество: смотрит диалоги, поправляет базу знаний, доносит правила. Мы помогаем выстроить эту роль и обучаем команду.

Сценарии

С чего обычно начинают внедрение

Это не отчёты о чужих результатах, а типовые точки входа: с них проект окупается быстрее всего. Конкретные проекты разбираем на встрече — часть закрыта NDA.

Поток однотипных вопросов в поддержке

Ситуация: Менеджеры отвечают на одни и те же вопросы о сроках, наличии и статусе заказа.
Что делаем: Собираем базу знаний, подключаем ассистента к CRM и складу, описываем правила передачи оператору.
Что меняется: Типовые обращения закрываются без человека, оператор подключается к сложным — уже с готовым контекстом.

Разбор входящих документов

Ситуация: Договоры, счета и спецификации читают вручную, условия выписывают в таблицу.
Что делаем: Распознаём файлы, извлекаем нужные поля, сверяем версии и готовим короткое резюме для решения.
Что меняется: Подготовка к согласованию перестаёт занимать часы, спорные пункты видно сразу.

Почта, которую некому разбирать

Ситуация: Общий ящик, письма теряются, срочное всплывает в последний момент.
Что делаем: Классифицируем письма по темам, назначаем ответственных, готовим черновики типовых ответов.
Что меняется: Обращение попадает к нужному человеку сразу, срочное поднимается наверх.

Разговоры, которые никто не слушает

Ситуация: Записи звонков есть, но выборочно слушает только руководитель.
Что делаем: Расшифровываем разговоры, кладём резюме в карточку сделки, подсвечиваем проблемные диалоги.
Что меняется: Видно, где сделка буксует, и почему клиент ушёл — до того, как он ушёл окончательно.

Ассистент внутри рабочей системы

Ситуация: Регламенты и инструкции есть, но никто их не читает — спрашивают у коллег.
Что делаем: Встраиваем помощника в портал или CRM: он отвечает по внутренним документам и подсказывает следующий шаг.
Что меняется: Новые сотрудники выходят на рабочий режим быстрее, опытные меньше отвлекаются на вопросы.

Отчёты, которые собирают руками

Ситуация: Данные лежат в нескольких системах, и сводку к каждому совещанию кто-то собирает вручную по выгрузкам.
Что делаем: Подключаем ассистента к источникам данных и описываем нужные разрезы и правила расчёта.
Что меняется: Сводка собирается сама, а уточняющие вопросы к ней задают обычным языком, без выгрузок в таблицы.

Портфолио

Проекты из нашего портфолио

Сначала — внедрения искусственного интеллекта, ниже — системы, в которые он встраивается. Часть ИИ-проектов закрыта NDA, разберём их на встрече.

ИИ-решения · 2026Корпоративный шлюз доступа к ИИ-моделямЕдиная точка входа к языковым моделям для сотрудников: роли, лимиты и учёт расхода по отделам.Смотреть кейс

ИИ-решения · 2026Голосовой ввод медицинских заключенийВрач диктует заключение голосом, текст сразу попадает в карту пациента.Смотреть кейс

Прочие проекты

Системы, в которые ИИ встраивается: учётные контуры, CRM и личные кабинеты — их мы проектируем и поддерживаем сами.

Информационная система · Invoker · 2026Заявки и выездные бригады в одной системеЗаявки, расписание бригад, расчёт стоимости работ и фотоотчёты с объекта.Смотреть кейс

CRM · Онлайн Сервис · 2026CRM для производственной компанииСделки, контрагенты и производственные задания в одном контуре, с обменом данными с учётной системой.Смотреть кейс

Информационная система · 2026Телеграм-приложение для контроля трафикаСбор данных по рекламным источникам и оценка их качества прямо в мессенджере.Смотреть кейс

Личный кабинет · СмартПаркинг · 2026Система управления парковкамиАренда и оплата места онлайн, у оператора — занятость, договоры и начисления.Смотреть кейс

Корпоративный сайт · Алькор · 2026Каталог с выгрузкой заказовКаталог продукции и передача заказов в учётную систему без ручного переноса.Смотреть кейс

CRM · Юридическая компания «БЛОКА НЕТ» · 2026CRM для юридической компанииЗаявки, сделки, звонки и деньги в одной системе — 25 сотрудников в работе.Смотреть кейс

Личный кабинет · Охта Гласс · 2025Личный кабинет с историей заказовКлиент видит свои заказы и их статус на сайте стекольной компании.Смотреть кейс

Документооборот · Пандент · 2013Электронный документооборот для сети клиникПациент заполняет и подписывает анкету в электронном виде, бумага не нужна.Смотреть кейс

CRM · Российская Торговая Корпорация · 2013CRM для обработки заявокМенеджер ведёт задачи по приоритету, руководитель получает отчёты об эффективности.Смотреть кейс

Все проекты в портфолио

Стоимость и сроки

Из чего складывается проект

Стоимость проекта — от 100 000 руб. Работаем по часовой ставке 3 000 руб./час: точную сумму называем после аудита — она зависит от количества интеграций и объёма данных. Ниже — состав работ и сроки, из которых складывается оценка.

Этап	Что входит	Срок
Аудит процессов	Разбор процессов, оценка объёмов, выбор сценария с самой быстрой отдачей, оценка эффекта	до 5 дней, бесплатно
Проектирование	Архитектура решения, источники данных, сценарии диалога, метрики результата	3–5 дней
Прототип на ваших данных	Рабочее решение на ограниченном потоке, база знаний, настройка передачи оператору	2–4 недели
Интеграции	Подключение CRM, 1С, почты, мессенджеров, внутренних систем	от 1 недели на систему
Запуск и сопровождение	Вывод на полный поток, обучение команды, контроль качества ответов, развитие сценариев	по договорённости

Сроки указаны для одного сценария. Если процессов несколько, запускаем их по очереди — первый начинает работать, пока делается следующий.

О компании

Ваш партнёр в AI-трансформации

Вебтую работает с 2010 года: сайты, интернет-магазины, CRM и информационные системы. Автоматизация процессов и искусственный интеллект встраиваются в то, что мы уже умеем строить и поддерживать, — поэтому решение не остаётся демонстрацией.

Интеграции и архитектура

Мы годами связываем сайты с 1С, CRM и складом. ИИ-ассистент подключается к этим же системам, а не живёт отдельной жизнью.

Своя команда

Аналитик, разработчики, интегратор и поддержка — в одной команде. Не передаём проект между подрядчиками и не теряем контекст.

Конфиденциальность

Разграничение доступа, журналирование запросов, договор и NDA. Обсуждаем заранее, какие данные модель видит, а какие — нет.

Локальные модели

Когда данные нельзя отдавать во внешний сервис, разворачиваем модель на вашем сервере и настраиваем её под задачу.

Начинаем с аудита

Разбираем процессы и объёмы данных, выбираем сценарий с самой быстрой отдачей. Занимает до 5 дней и ничего не стоит: если ИИ на задаче не окупается, так и скажем.

Запускаем по одному сценарию

Первый процесс выводим на рабочий поток за 2–4 недели, следующий делаем, пока первый уже работает. Так эффект виден раньше, а риск меньше.

Стоимость

Рассчитаем стоимость под вашу задачу

Цена зависит от того, сколько систем нужно связать и какой объём обращений или документов проходит через процесс. Опишите задачу — вернёмся с оценкой и планом первого этапа. Аудит процессов бесплатный.

Прозрачный процесс

От идеи к работающему ИИ

1. Диагностика — до 5 рабочих дней

Разбираем процессы, считаем объёмы обращений и документов, выбираем один-два сценария с самой быстрой отдачей. На выходе — оценка эффекта и границы задачи.

2. Проектирование — 3–5 дней

Определяем архитектуру, источники данных, сценарии диалога и метрики успеха. Фиксируем, что считаем результатом и как будем его измерять.

3. Прототип — 2–4 недели

Собираем рабочее решение на ваших данных и запускаем на ограниченном потоке. Смотрим реальные диалоги, дорабатываем базу знаний и сценарии.

4. Запуск и развитие

Выводим на полный поток, обучаем команду, передаём инструменты контроля. Дальше — сопровождение: следим за качеством ответов и расширяем сценарии.

Все услуги

Чем ещё помогаем

ИИ редко живёт отдельно: рядом почти всегда сайт, учётная система и люди, которые всё это поддерживают. Эти задачи мы закрываем тоже.

Разработка

Команда и поддержка

Привлечение клиентов

Технологии

С чем мы работаем

Подбираем инструмент под задачу и бюджет: где-то достаточно готовой модели по API, где-то нужен собственный сервер и открытая модель.

Языковые модели

GPT, Claude и открытые модели — в облаке или на вашем сервере.

Базы знаний и поиск по смыслу

Векторные хранилища и RAG: ответы строятся по вашим документам, а не по общим сведениям.

Распознавание документов

OCR для сканов и PDF, извлечение полей из счетов, договоров и спецификаций.

Речь и звонки

Расшифровка разговоров, синтез речи, разбор записей колл-центра.

Интеграции

Битрикс24, amoCRM, 1С, почта, Telegram, внутренние API и базы данных.

Аналитика и прогнозы

Модели прогноза спроса, нагрузки и оттока на исторических данных компании.

Наши клиенты

Нам доверяют 90+ компаний

Среди них — производители, ритейл, услуги и финансовый сектор. Часть этих проектов начиналась с сайта, а продолжилась внутренними системами.

Что мы гарантируем

Исправляем свои ошибки бесплатно

Если после сдачи выясняется, что функция работает не так, как описано в задании, правим за свой счёт. Срок такой поддержки — 12 месяцев с даты приёмки.

Работаем по письменной смете

Стоимость и состав работ фиксируются до старта. Появились новые задачи — оцениваем отдельно, без сюрпризов в счёте.

Отдаём проект целиком

Исходный код, база и доступы принадлежат вам с первого дня и передаются по первому требованию, а не после полного расчёта.

Не бросаем после запуска

Отвечаем на вопросы по системе и после окончания проекта, даже если договор на сопровождение не заключён.

Вопросы

Частые вопросы о внедрении ИИ

С чего начать, если мы ещё не понимаем, нужен ли нам ИИ

С аудита процессов. Мы смотрим, где у команды уходит время на однотипную работу, и оцениваем, что из этого разумно отдать модели. Аудит бесплатный, и по его итогам вы получаете оценку эффекта — даже если решите ничего не внедрять.

Сколько времени занимает внедрение

Первый рабочий прототип на ваших данных — обычно 2–4 недели после согласования задачи. Срок полного запуска зависит от количества интеграций: подключение одного мессенджера и подключение 1С со складом — разные по объёму работы.

Что будет с нашими данными

Мы заранее фиксируем, какие данные участвуют в работе модели, и разграничиваем доступ. Если политика компании запрещает передавать данные во внешние сервисы, разворачиваем открытую модель на вашем сервере — тогда информация не покидает контур.

Заменит ли ассистент наших сотрудников

Нет. Он закрывает повторяющиеся вопросы и подготовительную работу, а сложные случаи передаёт человеку с уже собранным контекстом. Смысл в том, чтобы команда занималась задачами, где нужна экспертиза, а не копированием данных между окнами.

Что если ассистент ответит неправильно

Ответы строятся по вашим документам, а не по «общим знаниям» модели, и для спорных тем настраивается передача оператору. Диалоги журналируются: вы видите, что и на каком основании было отвечено, и можете поправить базу знаний.

Можно ли подключить ИИ к нашей CRM или 1С

Да, это наша основная работа. Мы много лет связываем сайты и внутренние системы с Битрикс24, amoCRM и 1С, поэтому подключение ассистента к сделкам, остаткам и статусам заказов — понятная задача, а не эксперимент.

Что происходит после запуска

Мы сопровождаем решение: следим за качеством ответов, дополняем базу знаний, расширяем сценарии и обучаем сотрудников. Формат поддержки согласуем отдельно — от разовых доработок до постоянного сопровождения.

Следующий шаг

Посмотрим на ваши процессы вместе

Полчаса разговора — и станет понятно, есть ли здесь задача для ИИ и сколько она стоит. Без презентаций и обещаний «революции»: только ваши процессы и цифры.

Телефон8 (800) 707-47-43

Почтаinfo@w2you.ru

Telegram@w2you

ОфисСанкт-Петербург