Юзабилити-аудит сайта

Юзабилити-аудит сайта: проходим путь посетителя до заявки, находим, где он теряется и уходит, и даём список правок по приоритету. Срок — от 5 рабочих дней.

от 20 000 руб.стоимость работ
Оценка бесплатносмотрим задачу до старта
16 лет опытаработаем по договору

Или позвоните: 8 (800) 707-47-43

Что такое юзабилити-аудит

Юзабилити-аудит — это комплексная проверка удобства и эффективности вашего сайта. Даже при хорошем трафике и продвижении ресурс может не приносить результатов, если пользователям сложно разобраться, как с ним взаимодействовать.

Именно такие проблемы помогает выявить аудит интерфейса. Что именно делает интерфейс понятным, разобрано в руководстве дизайн и удобство сайта.

Когда нужен юзабилити-аудит

Если ресурс:

не приносит ожидаемого дохода, несмотря на посещаемость;
имеет высокий показатель отказов;
нуждается в редизайне или масштабировании;
вызывает вопросы у самих пользователей;
плохо конвертирует трафик в заявки или заказы.

Что мы проверяем

По итогам такого разбора мы, например, перезапустили сайт салона штор. Наши специалисты анализируют проект по ключевым критериям:

соответствие дизайна тематике и целевой аудитории;
удобство навигации и взаимодействия с интерфейсом;
наличие необходимых элементов и блоков;
качество текстового и визуального контента;
поведение пользователей на ресурсе (аналитика, карты кликов и пр.).

Результаты аудита

Вы получите подробный список обнаруженных проблем и профессиональные рекомендации по их устранению: от конкретных интерфейсных решений до общей стратегии улучшения взаимодействия с пользователем. Дальше рекомендации можно внедрять частями — так мы перебирали блоки услуг на сайте центра детской нейропсихологии.

Как проходит аудит и где мы работаем

Аудит не требует личных встреч: нам нужны доступы к проекту, счётчикам и, если есть, записи сессий. Дальше работа идёт удалённо — созвон на старте, чтобы понять задачу и целевое действие, и созвон по итогам, чтобы разобрать отчёт.

Поэтому заказать юзабилити-аудит сайта можно из любого города: мы в Санкт-Петербурге, а проекты ведём по всей России — Москва, Екатеринбург, Новосибирск, Казань и дальше по списку.

Срок стандартного аудита — от 5 рабочих дней, для крупного каталога или личного кабинета дольше: объём считаем после первого разговора, оценка бесплатная. На выходе вы получаете отчёт со списком проблем, отсортированным по влиянию на заявки, и порядком исправления — его можно отдать своим разработчикам или нам.

Смежные услуги

Что обычно нужно после аудита юзабилити.

Проектирование интерфейсовКогда правки из аудита складываются в переработку сценариев: прототипы, макеты, проверка на людях.

Доработка функционалаВнедрить рекомендации в текущий ресурс: формы, фильтры, корзина, личный кабинет.

Продвижение сайтов в поискеУдобный проект даёт результат, только когда на него приходят: работаем с позициями и трафиком.

Создание сайтовЕсли аудит показал, что чинить дороже, чем сделать заново.

Адаптивность сайта и улучшение UX

Больше половины посетителей приходит с телефона, и адаптивность ресурса давно перестала быть отдельной опцией — это условие, без которого остальная работа над UX не имеет смысла. На аудите мы отдельно смотрим мобильную версию: помещается ли контент в экран без горизонтальной прокрутки, читается ли текст без увеличения, попадает ли палец по кнопкам и не перекрывает ли форму всплывающий блок.

Проверяем проект на ширинах телефона, планшета и ноутбука и показываем, где вёрстка ломается
Смотрим скорость на мобильном: медленный ресурс человек закрывает раньше, чем успевает оценить удобство
Проходим целевой путь пальцем — от первого экрана до отправленной заявки
Отмечаем места, где улучшение UX стоит дёшево: порядок полей в форме, размер кнопок, понятные подписи

Отчёт устроен так, чтобы правки можно было делать по очереди: сначала то, что мешает оставить заявку, потом остальное. Исправить найденное можно и своими силами, и нашей поддержкой — обычно это разовые работы, без переделки проекта целиком.

Кейсы по направлению: Юзабилити-аудит сайта

Что уже сделали по этому направлению. В каждом кейсе — задача, решение и экраны проекта.

Редизайн сайта ЗАО «Пикалёвская сода»Редизайн сайтаСмотреть кейс

Доработка сайта центра детской нейропсихологии — Альтера ВитаДоработка сайтаСмотреть кейс

Создание сайта для компании Прораб НеваСоздание корпоративного сайтаСмотреть кейс

Все кейсы

Результат

Какой будет результат?

Повышение конверсии

Улучшение пользовательского опыта

Оптимизация интерфейса

Снижение показателя отказов

Повышение лояльности клиентов

Увеличение конкурентоспособности

Почему мы

Наши преимущества

Индивидуальный подход

Каждый проект рассматривается нами как уникальный, с особым вниманием к деталям.

Опыт и экспертиза

Многолетний опыт работы и глубокие знания в своей области.

Современные технологии

Использование последних достижений технологий для достижения лучших результатов.

Прозрачность процесса

Полная открытость и честность во всех аспектах работы.

Персонализированный сервис

Гибкое реагирование на ваши потребности и пожелания.

Долгосрочные отношения

Стремление к построению длительных и взаимовыгодных отношений с каждым клиентом.

Вариативность

Что ещё делаем по теме

Какие другие виды аудитов проводите?

Технический аудит

SEO-аудит

Вопросы

Частые вопросы: Юзабилити-аудит сайта

Не нашли ответа? Свяжитесь с нами.

Сколько времени займет проведение аудит моего сайта?

Продолжительность аудита вашего сайта зависит от множества факторов, включая размер и сложность ресурса, а также конкретные цели и задачи, которые вы перед нами поставите. В среднем, базовый аудит может занять от 1 до 2 недель, тогда как более глубокий и детализированный анализ для крупных проектов может потребовать от 3 до 4 недель. Мы стремимся обеспечить максимально эффективный и тщательный подход к каждому проекту, чтобы предоставить вам ценные инсайты и рекомендации для улучшения вашего проекта.

Какие рекомендации и решения будут предоставлены после проведения аудита?

После проведения аудита юзабилити вы получите подробный отчет, включающий оценку пользовательского интерфейса, навигации и взаимодействия на сайте. Мы предоставим конкретные рекомендации по улучшению визуального дизайна, увеличению эргономичности элементов управления и оптимизации структуры контента для повышения удобства использования ресурса. Также вы получите практические советы по повышению конверсии и улучшению общего пользовательского опыта. Наши решения будут основаны на данных аналитики, текущих трендах в дизайне и лучших практиках веб-разработки.

Можно ли провести юзабилити-аудит только для мобильной версии сайта?

Конечно, вы можете заказать юзабилити-аудит исключительно для мобильной версии вашего сайта. Мы понимаем, что сегодня большинство пользователей заходят в интернет с мобильных устройств, и именно поэтому важно обеспечить им комфортное взаимодействие с вашим ресурсом. Наш аудит поможет выявить и устранить возможные проблемы интерфейса, улучшить навигацию и повысить общую эффективность мобильной версии ресурса для достижения лучших бизнес-результатов.

Какие изменения и улучшения можно ожидать после внедрения рекомендаций, предоставленных в аудите?

После внедрения рекомендаций из нашего аудита юзабилити, вы можете ожидать улучшение пользовательского опыта на вашем сайте. Это включает повышение скорости загрузки страниц, упрощение навигации и оптимизацию структуры контента для лучшего восприятия. Такие изменения способствуют увеличению конверсии, снижению отказов и продолжительности сессий пользователей. В результате вы получите более эффективный ресурс, который будет лучше соответствовать потребностям вашей целевой аудитории и поддерживать достижение бизнес-целей.

Как долго действительны результаты аудита и нужно ли его повторять через определенное время?

Результаты аудита юзабилити остаются актуальными до тех пор, пока не произойдут значительные изменения в дизайне, структуре сайта или поведении пользователей. Обычно рекомендуется проводить аудит каждые 12-18 месяцев или после крупных обновлений ресурса. Это поможет убедиться, что ваш проект по-прежнему соответствует текущим требованиям и предпочтениям пользователей, а также выявить новые возможности для улучшения взаимодействия с клиентами.

Работаем с технологиями: