Телеграмм компании w2you Телефон компании Вебтую Телефон компании w2you

Профессиональное техническое обслуживание вашего сайта

Гарантия безупречной работы и безопасности вашего веб-ресурса 24/7

Наша команда экспертов обеспечивает полный спектр услуг по техническому обслуживанию вашего сайта.
От регулярных обновлений и мониторинга до быстрого устранения проблем и повышения производительности – мы заботимся о каждом аспекте вашего веб-присутствия.

Доверьтесь нам, и ваш сайт будет работать бесперебойно, привлекая и удерживая клиентов.





Какие проблемы решает техническая поддержка?   Какие бывают ошибки на сайте?    Какие бывают доработки на сайте?   

Техническая поддержка и сопровождение вашего сайта

  Надоели бесконечные проблемы на сайте, подрядчик или ваша команда не справляется? Сделаем функционал сайта действительно удобным для посетителей, устраним все ошибки и усовершенствуем ваш сайт.

  Мы предлагаем услуги дизайнеров, верстальщиков, программистов и прочих специалистов, которые подойдут именно для вашего проекта!

  Создать сайт  – сделать лишь первый шаг на пути к успеху. Необходимо постоянно поддерживать работоспособность ресурса, чтобы развивать его и увеличивать эффективность. Студия Вебтую предоставляете широкий спектр услуг, среди которых создание и поддержка сайтов для повышения конверсионных показателей и продающих качеств. С нашей помощью вы всегда будете на шаг впереди конкурентов.

Хотите оставить заявку?

Оставьте свои данные, и мы свяжемся с вами, чтобы уточнить детали и приступить к работе!

Или напишите нам на email: [email protected]

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

CMS системы с которыми мы чаще всего работаем:



   CMS Wordpress

   CMS Bitrix

   CMS ModX

   CMS Joomla

   Конструктор Тильда и прочие

   Любые самописные системы управления сайтами

Framework с которыми мы чаще всего работаем:



   Laravel

   Angular

   Simfony

   Yii 1 или 2

Каким проектам необходима техническая поддержка:



   Техническая поддержка интернет магазина

   Сопровождение корпоративного сайта

   Техническая поддержка интернет портала

   Обслуживание CRM систем

  За более чем 14 лет работы, обладая достаточно большой квалифицированной командой, мы с уверенностью можем заявить, что для нас не существует невыполнимых задач. 

  Обладая большим количество компетенций мы найдем оптимальное решение для любой вашей задачи, в том числе для таких, от которых отказываются множество наших конкурентов! 



Стоимость выполнения задач от 1 500 Руб.

Хотите оставить заявку?

Оставьте свои данные, и мы свяжемся с вами, чтобы уточнить детали и приступить к работе!

Или напишите нам на email: [email protected]

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Для кого подходят наши услуги?


В целом, услуги технической поддержки сайта полезны для любой организации или частного лица, которому важно, чтобы их веб-ресурс работал стабильно и без перебоев, а также был быстро исправлен в случае возникновения технических проблем.


  Малый и средний бизнес:
Предприятия, которые не имеют собственного IT-отдела и нуждаются в профессиональной поддержке для обеспечения стабильной работы своих веб-сайтов.
  Крупные компании и корпорации:
Организации с высоконагруженными веб-сайтами и порталами, которым требуется специализированная поддержка для управления сложными системами и интеграциями.
  Интернет-магазины и e-commerce платформы:
Владельцы онлайн-торговых площадок, которым критически важно, чтобы их сайты работали без сбоев, а также была оперативная поддержка в случае технических проблем.
  Образовательные учреждения:
Школы, университеты и другие образовательные организации, использующие веб-сайты для предоставления учебных материалов и взаимодействия с учащимися.
  Медицинские учреждения:
Клиники, больницы и медицинские центры, которым важно поддерживать работоспособность своих сайтов для предоставления информации пациентам и записи на прием.
  Государственные учреждения:
Органы власти и муниципальные структуры, которые должны обеспечивать доступ к важной информации для граждан через свои веб-сайты.
  Сайты с высоким трафиком:
Порталы новостей, развлекательные сайты и другие ресурсы с большим количеством посетителей, которым необходима поддержка для обеспечения быстрого и бесперебойного функционирования.
  Социальные сети и онлайн-сообщества:
Платформы для общения и взаимодействия пользователей, которые требуют постоянного мониторинга и поддержки для обеспечения безопасности и стабильной работы.
  Туристические компании:
Агенты и операторы, предоставляющие туристические услуги через свои веб-сайты, которым требуется поддержка для обеспечения доступности и удобства использования сайта для клиентов.
  Юридические фирмы:
Адвокатские и юридические компании, которым важна доступность и функциональность их сайтов для предоставления информации и взаимодействия с клиентами.
  Финансовые учреждения:
Банки, страховые компании и другие финансовые организации, которые нуждаются в поддержке для обеспечения безопасности и надежности своих веб-сайтов.
  Производственные компании:
Фирмы, занимающиеся производством товаров и использующие веб-сайты для представления продукции и взаимодействия с клиентами и партнерами.

Как мы работаем?


Техническая поддержка сайтов включает в себя несколько ключевых этапов, которые обеспечивают стабильную и эффективную работу веб-ресурсов клиентов. Вот подробное описание шагов, которые мы выполняем при оказании услуг технической поддержки сайтов:

Первичный аудит и анализ сайта
Проверка текущего состояния сайта, включая его производительность, безопасность и наличие ошибок. Определение основных проблем и уязвимостей, которые могут повлиять на работу сайта.
Составление плана технической поддержки
Создание списка задач и мероприятий для устранения выявленных проблем и улучшения работы сайта. Определение приоритетов и сроков выполнения каждой задачи.
Настройка мониторинга
Внедрение систем мониторинга для отслеживания производительности, безопасности и доступности сайта в режиме реального времени. Настройка уведомлений для оперативного реагирования на любые инциденты или сбои.
Регулярное обновление и поддержка
Регулярное обновление CMS, плагинов, тем и других компонентов сайта для обеспечения безопасности и функциональности. Настройка регулярного резервного копирования данных сайта для предотвращения потери информации.
Оптимизация производительности
Оптимизация кода, изображений и других элементов для ускорения загрузки страниц. Оптимизация запросов и структуры базы данных для повышения производительности.
Обеспечение безопасности
Установка SSL-сертификатов для обеспечения безопасного соединения через HTTPS. Регулярные проверки на наличие вредоносного ПО, уязвимостей и подозрительной активности. Внедрение мер защиты, таких как фаерволы, системы предотвращения вторжений и антиспам-фильтры.
Поддержка пользователей
Предоставление круглосуточной поддержки через различные каналы (телефон, email, чат) для решения любых проблем клиентов. Обучение клиентов работе с сайтом и консультации по вопросам использования и оптимизации.
Управление инцидентами и проблемами
Быстрое реагирование на инциденты, такие как сбои или атаки, для минимизации простоя и потерь. Анализ причин возникновения инцидентов и разработка мер для предотвращения их повторного возникновения.
Отчётность и анализ
Предоставление клиентам регулярных отчётов о проделанной работе, состоянии сайта и выявленных проблемах. Оценка эффективности предпринятых мер и корректировка плана поддержки по необходимости.
Постоянное улучшение
Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения качества услуг. Адаптация к изменениям в технологиях и требованиях клиентов, внедрение новых инструментов и методов для улучшения работы сайта.

Кейсы по обслуживанию сайтов

ФК Зенит
ФК Зенит
Родные просторы - Девелоперская компания
Родные просторы - Девелоперская компания
FMA
FMA
Торговый дом Лакомка
Торговый дом Лакомка
Пикалёвская сода
Пикалёвская сода
1Sportal
1Sportal
Благовещенский собор
Благовещенский собор
TIKWA
TIKWA
Морелли
Морелли
Двери Нева
Двери Нева
Прораб Нева
Прораб Нева

Хотите оставить заявку?

Оставьте свои данные, и мы свяжемся с вами, чтобы уточнить детали и приступить к работе!

Или напишите нам на email: [email protected]

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

 

Стоимость поддержки сайта

Пакет Услуг Включено Время работы специалистов Цена в месяц (руб.) Цена за час (руб.)
Первое обращение Выполнение небольших технической задачи до 1 часа 500
Старт Выполнение небольших технических задач 3 часа 2,400 800
Базовый Решение технических задач, мониторинг сервера в подарок. 10 часов 12,000 1,200
Стандарт Базовый пакет + бонус: резервное копирование, обновления ПО. 25 часов 27,500 1,100
Расширенный Стандарт пакет + бонус: базовая SEO-оптимизация. 50 часов 50,000 1000
Премиум Расширенный пакет + бонус: продвинутая аналитика, полная SEO-оптимизация. 100 часов 90,000 900
Экстра Выделенная команда под ваш проект. Цена по запросу.       

 

* При покупке любого пакета, кроме "Старт" предоставляется персональный менеджер.

Хотите оставить заявку?

Оставьте свои данные, и мы свяжемся с вами, чтобы уточнить детали и приступить к работе!

Или напишите нам на email: [email protected]

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Стоимость типовых услуг:

Услуги Цена
Разовое администрирование сайта от 500 р.
Исправление технических ошибок на сайте от 1 000 р.
Адаптивная верстка страницы для сайта от 3 000 р.
Разработка дизайна для страницы сайта от 6 000 р.
Внедрение верстки на сайт от 5 000 р.
Средняя стоимость часа работы специалиста от 1 500 р.
Лечения вирусов на сайте от 10 000 р.
Резервное копирование от 2 000 р.
Выделенная команда под проект (от 300 ч./часов в месяц) от 500 т.р./м.
Технический анализ вашего сайта от 5 000 р.
SEO анализ вашего сайта от 10 000 р.
Любые консультации с нашими менеджерами или техническими специалистами БЕСПЛАТНО

Хотите оставить заявку?

Оставьте свои данные, и мы свяжемся с вами, чтобы уточнить детали и приступить к работе!

Или напишите нам на email: [email protected]

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Почему у нас?


Мы предлагаем индивидуальный подход к каждому проекту, сочетая инновационные технологии и глубокую техническую экспертизу для достижения ваших бизнес-целей. Наша команда профессионалов обеспечивает высококачественную поддержку и эффективное решение задач любой сложности, гарантируя быструю и надежную реализацию ваших IT-проектов.


  Индивидуальный подход
Каждый проект рассматривается нами как уникальный, с особым вниманием к деталям.
  Опыт и экспертиза
Многолетний опыт работы и глубокие знания в своей области.
  Современные технологии
Использование последних достижений технологий для достижения лучших результатов.
  Прозрачность процесса
Полная открытость и честность во всех аспектах работы.
  Персонализированный сервис
Гибкое реагирование на ваши потребности и пожелания.
  Долгосрочные отношения
Стремление к построению длительных и взаимовыгодных отношений с каждым клиентом.

Часто задаваемые вопросы

Как быстро реагируют на проблемы и как происходит общение с технической поддержкой?

Плюс

Какие CMS поддерживаются услугой сопровождения и поддержки?

Плюс

Какие типы проблем сайта могут решать специалисты по сопровождению и поддержке?

Плюс

Какие методы обратной связи предоставляются при сопровождении и поддержке сайта?

Плюс

Может ли специалист по сопровождению и поддержке помочь с обновлением содержимого сайта?

Плюс

Остались вопросы?

Оставьте заявку, и наши менеджеры
с радостью проконсультируют вас лично
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь наобработку персональных данных