Заявка, график, бригада, счёт

Учётная система класса ERP: Рабочая система для менеджеров и выездных бригад: заявки, расписание, расчёт стоимости, фотоотчёты и расходы собраны в одном месте.

Обсудить проект Открыть сайт проекта ↗

Система управления заявками и выездными бригадами сервисной компании — Invoker

Отрасль: Климатическое оборудование
Услуга: Информационная система
Платформа: Laravel
Бюджет проекта: NDA*

Делаем такие проекты под ключ Обсудим задачу, назовём срок и стоимость до начала работ.

Разработка ERP-систем под ваши процессы Оставить заявку

Результат

Что изменилось после запуска

Общий график

Заявки не теряются в переписке

Адрес, состав работ и бригада видны в одной карточке

Расходы с чеком

Себестоимость выезда считается сама

Бригадир вносит затраты с фотографией и привязкой к объекту

Документы сами

Счёт и отчёт собираются из заявки

При изменениях в заказе они пересобираются заново

Задача

Заявки, график и расходы жили в переписке и таблицах

Заявки Invoker распределяли по бригадам в переписке: график жил в сообщениях, из-за чего выезды дублировались и терялись, затраты на топливо и расходники нигде не фиксировались, а счета и отчёты после каждого выезда собирали руками.

Требовалась рабочая система, где заявка, расписание, расчёт стоимости, фотоотчёт и расходы бригады лежат в одном месте и доступны прямо на объекте.

Ручное расписание Распределение бригад по объектам согласовывали сообщениями, из-за чего заявки терялись и дублировались.

Непрозрачные расходы Затраты бригад на топливо и расходные материалы нигде не фиксировались и не сходились с выручкой по заказу.

Отчётность вручную Счета и отчёты о выполненных работах собирали руками после каждого выезда.

Решение

Как устроено решение

Заявки и расписание

Сделали общий график, где заявка видна вместе с адресом, составом работ и назначенной бригадой. Статусы подсвечены цветом, а менеджер меняет состав услуг и исполнителя прямо в карточке заявки.

Роли и расходы

Развели права менеджера, бригадира и работника: каждый видит только своё. Бригадир вносит расходы с фотографией чека и привязкой к объекту, поэтому себестоимость выезда считается сама.

Документы и работа с телефона

Счёт и отчёт с фотографиями формируются из данных заявки и пересобираются при изменениях. Интерфейс рассчитан на работу прямо на объекте, включая внесение замеров и загрузку снимков.

Интерфейс