Провал трафика после редизайна — типичная история, с которой к нам приходят чаще, чем с любой другой поисковой проблемой. Сайт стал красивее, а посетителей стало вдвое меньше. Причина обычно не в новом дизайне: при переносе теряют адреса страниц, тексты и мета-теги, а иногда просто забывают снять запрет на индексацию с тестовой версии. Ниже — порядок разбора, которым мы пользуемся, и способ вернуть показатели, если провал уже случился.
Первое, что нужно проверить
Разбор начинается не с позиций и не с текстов, а с того, доступен ли сайт роботам вообще. Порядок такой:
- Файл robots.txt. Откройте его по адресу домена. Строка, закрывающая весь сайт от всех роботов, переезжает с тестовой площадки на боевую регулярно. Это самая частая и самая быстрая находка.
- Мета-тег robots и заголовок X-Robots-Tag. Запрет индексации мог остаться в шаблоне и не виден в robots.txt.
- Ответ сервера. Основные страницы должны отдавать код 200, а несуществующие — 404. Если раздел отдаёт 500 или бесконечную переадресацию, роботы перестанут его обходить.
- Адреса страниц. Сохранились ли они. Если нет, стоит ли постраничная переадресация со старых адресов на новые.
- Тексты. Часто новый дизайн «съедает» половину содержимого: описания услуг сокращают ради красоты первого экрана.
- Мета-теги. Заголовки title и описания нередко теряются вместе со старым шаблоном и заменяются на название компании.
- Формы и цели аналитики. Если счётчик не перенесли, падение может быть не в трафике, а в его измерении.
Последний пункт стоит проверять первым, когда падение выглядит слишком резким. Мы несколько раз разбирали «катастрофу», которая оказывалась не установленным на новом шаблоне счётчиком.
Типовые потери и как их лечить
| Потеря | Как выглядит | Что делать |
|---|---|---|
| Сменились адреса страниц | Рост ошибок 404 в панели вебмастера, падение по всем разделам | Настроить постраничную переадресацию 301 |
| Стало меньше текста | Просели именно информационные страницы и статьи | Вернуть содержимое в новом оформлении |
| Пустые мета-теги | Показы есть, переходов нет | Заполнить по шаблону, ключевые страницы вручную |
| Медленная загрузка | Ухудшение показателей на мобильных, рост отказов | Сжать картинки, убрать лишние скрипты |
| Разделы закрыты от индексации | Резкое падение числа страниц в индексе | Снять запреты, отправить страницы на переобход |
| Дубли из-за нового движка | В индексе появились адреса с параметрами | Настроить canonical и правила обхода |
| Пропала микроразметка | Из выдачи исчезли расширенные результаты | Восстановить разметку в новом шаблоне |
| Не работают формы | Трафик прежний, заявок нет | Проверить отправку, почту и цели |
Переадресация делается построчно
Самая распространённая ошибка при смене адресов — массовая переадресация всех старых страниц на главную. Она кажется быстрым решением, но не работает: поисковая система расценивает такую переадресацию как признак того, что страницы удалены, и постепенно выбрасывает их из индекса вместе с накопленными позициями.
Нужна карта соответствия «старый адрес — новый адрес» по каждой значимой странице. Составляется она из выгрузки старого сайта, а значит, делать её нужно до отключения старой версии. Если старый сайт уже выключен, адреса приходится восстанавливать из выгрузки панели вебмастера, отчётов аналитики, архивных копий и логов сервера — это дольше и всегда неполно.
Правила, которые мы соблюдаем при настройке:
- переадресация постоянная, код 301, а не временная 302;
- один шаг, без цепочек через промежуточные адреса;
- страница ведёт на ближайший по смыслу аналог, а не на раздел вообще;
- если аналога нет, страница отдаёт 404 или 410 — это честнее, чем отправлять человека в раздел, где нет ответа на его вопрос;
- внутренние ссылки на сайте переписываются на новые адреса, а не полагаются на переадресацию;
- в карту сайта попадают только новые адреса.
Контент-паритет: почему нельзя сокращать тексты
Страница ранжируется по тому, что на ней написано. Если в старой версии страница услуги содержала подробное описание, ответы на вопросы и примеры работ, а в новой остались заголовок, три иконки и кнопка, поисковая система видит другую страницу — менее полную, чем у конкурентов.
Мы рекомендуем правило: при редизайне содержание не сокращается, а переоформляется. Длинный текст можно спрятать в раскрывающиеся блоки, разложить по вкладкам, разбить подзаголовками — важно, чтобы он присутствовал в коде страницы и был доступен без дополнительных действий. Если часть текста действительно устарела, её заменяют новым, а не удаляют.
Сколько ждать восстановления
Точные сроки предсказать нельзя, но общая закономерность устойчива: чем раньше найдена и устранена причина, тем быстрее возвращаются показатели. Если проблему нашли в первые недели, восстановление обычно занимает от нескольких недель до пары месяцев — столько нужно роботам, чтобы обойти сайт заново и переучесть переадресации.
Чем дольше сайт стоял с ошибками, тем медленнее идёт возврат. За это время часть позиций занимают конкуренты, а поисковая система успевает переоценить сайт целиком. В запущенных случаях восстановление занимает несколько месяцев и требует дополнительной работы: обновления текстов, наращивания внутренних ссылок, доработки страниц, которые потеряли больше остальных.
Что помогает ускорить процесс: отправка ключевых страниц на переобход через панель вебмастера, обновлённая карта сайта, устранение ошибок сервера, внутренние ссылки на пострадавшие страницы с главной и из разделов.
Как не допустить этого в следующий раз
Редизайн проходит без потерь, когда поисковая часть заложена в план работ, а не вспоминается после запуска. Минимальный набор шагов:
- Выгрузить список всех адресов старого сайта вместе с мета-тегами и текстами — до начала работ.
- Зафиксировать текущие позиции и трафик по разделам, чтобы было с чем сравнивать.
- Составить карту переадресаций заранее, ещё на этапе структуры нового сайта.
- Проверить новый сайт на тестовом адресе, закрытом от индексации паролем, а не только строкой в robots.txt.
- Перед запуском пройти чек-лист: robots.txt, мета-теги, карта сайта, счётчики, формы, скорость, микроразметка.
- Запускать в период низкой активности, чтобы возможные проблемы задели меньше людей.
- Первую неделю ежедневно смотреть отчёты об ошибках обхода и индексации, дальше — раз в неделю в течение месяца.
Отдельно стоит договориться заранее, кто отвечает за поисковую часть переезда. Если дизайнер отвечает за макет, разработчик за вёрстку, а за адреса и мета-теги не отвечает никто, потери почти гарантированы.
Когда правки перестают помогать
Иногда разбор показывает, что дело не в переезде: сайт сделан на движке, который не позволяет управлять адресами и мета-тегами, работает медленно и не имеет нормальной мобильной версии. В такой ситуации бесконечные точечные правки обходятся дороже, чем аккуратная пересборка с сохранением структуры и адресов.
Если сайт просел после редизайна и своими силами причину найти не удаётся, мы разбираем ситуацию по шагам выше и возвращаем показатели. Посмотрите продвижение сайта в поисковых системах и напишите нам — начнём с разбора того, что именно потерялось при переезде.
Когда правки перестают помогать, дешевле пересобрать: разработка нового сайта с сохранением позиций и трафика.
