Набор страниц определяет, по каким запросам сайт вообще может показываться в поиске и насколько быстро клиент находит нужное. У компании, продающей услуги, структура решает больше, чем оформление: если страницы под конкретную услугу нет, её не найдут ни люди, ни поисковые роботы, каким бы красивым ни был дизайн. Разберём минимальный состав, порядок расширения и ошибки, которые мы регулярно встречаем при аудитах.
Обязательный состав страниц
Это тот минимум, без которого сайт услуг работает вполсилы. Каждая строка закрывает свою задачу, и заменить одну страницу другой обычно не получается.
| Страница | Задача | Что на ней должно быть |
|---|---|---|
| Главная | Объяснить, чем занимаетесь и для кого | Направления, доказательства опыта, следующий шаг |
| Раздел услуг | Дать обзор направлений | Перечень со ссылками на страницу каждой услуги |
| Страница услуги | Продать конкретную работу | Состав, цена или вилка, сроки, примеры, форма |
| Кейсы | Подтвердить опыт фактами | Задача, что сделали, чем закончилось |
| О компании | Снять сомнения в надёжности | Опыт, команда, документы, реквизиты |
| Контакты | Дать связаться удобным способом | Адрес, карта, телефон, почта, часы работы |
| Политика обработки данных | Выполнить требование закона | Порядок обработки, цели, контакты оператора |
Отдельно отметим страницу услуги: именно она собирает коммерческий трафик. Главная почти всегда показывается по названию компании, а по запросам вида «услуга плюс город» показывается страница услуги — если она существует.
Что должно быть на странице услуги
Клиент приходит на неё с набором вопросов и уходит, если ответов нет. Порядок блоков может быть разным, но состав примерно одинаковый.
- Что именно входит в работу и что не входит. Второе не менее важно: оно снимает ложные ожидания.
- Цена или вилка с объяснением, от чего она зависит. Отсутствие любых ориентиров чаще отпугивает, чем цифра.
- Сроки и порядок работы: что происходит после обращения, сколько этапов, что требуется от клиента.
- Примеры работ по этой теме, а не общий список кейсов компании.
- Ответы на частые вопросы — те, что менеджеры повторяют в каждой переписке.
- Форма или другой понятный способ обратиться, причём не только внизу длинной страницы.
Проверка простая: дайте страницу человеку, который не знаком с вашей работой, и попросите пересказать, что вы делаете, за сколько и как начать. Если он затрудняется, дело в составе страницы, а не в оформлении.
Что добавляют по мере роста
Расширять структуру имеет смысл тогда, когда базовый набор заполнен и работает. Порядок такой:
- Подстраницы услуг под уточняющие запросы: отдельные работы внутри направления, которые ищут самостоятельно.
- Отраслевые страницы: та же услуга для конкретного типа бизнеса, с примерами и терминами этой отрасли.
- Блог с ответами на вопросы, которые клиенты задают до обращения.
- Страницы филиалов или городов, если работаете не только по месту регистрации.
- Раздел с документами, сертификатами и благодарственными письмами.
Каждая новая страница должна отвечать на отдельный вопрос. Если две страницы отвечают на один и тот же, они начинают конкурировать между собой в выдаче, и обе показываются хуже, чем показывалась бы одна.
Главная ошибка структуры
Одна страница «Услуги» с перечислением всего через запятую. Она не отвечает ни на один конкретный запрос и не даёт клиенту понять, что именно вы делаете и на каких условиях. Разница особенно заметна в поиске: по каждому направлению работы есть свои запросы, и показываться по ним нечему.
Вторая по частоте ошибка — страницы, созданные под запросы, но пустые по содержанию: заголовок, три предложения и форма. Такая страница есть в структуре, но не отвечает на вопросы и не удерживает человека. Лучше сделать меньше страниц, но с составом работ, ценами и примерами.
Глубина и внутренние ссылки
Любая важная страница должна быть доступна за два-три перехода с главной. Если до услуги нужно четыре клика, её не найдут ни люди, ни поисковые роботы: такие страницы дольше попадают в индекс и получают меньше веса.
- Направления вынесены в меню, а не спрятаны в подвале.
- С обзорного раздела ведут ссылки на все страницы услуг, а не на избранные.
- С каждой страницы услуги есть ссылки на смежные работы и на подходящие кейсы.
- Из статей блога стоят ссылки на услуги по теме, с анкором по названию темы, а не «подробнее».
- У кейса есть ссылка на услугу, в рамках которой он сделан.
Перелинковка — самый дешёвый способ помочь новым разделам. Она не требует ни бюджета, ни доработок и делается за один подход, когда структура уже определена.
Адреса страниц: что учесть заранее
Структуру закладывают до вёрстки, потому что менять адреса потом дорого. Мы придерживаемся нескольких правил.
- Адрес отражает вложенность: раздел, услуга, подуслуга. По адресу должно быть понятно, где находится страница.
- Адреса на латинице, без дат и служебных параметров.
- При перестройке сайта со всех старых адресов ставим постоянные редиректы на новые, иначе накопленные позиции теряются, а посетители попадают на ошибку.
- Одна страница — один адрес. Дубли со слешем и без, с параметрами и без сводим к одному варианту.
- Новые страницы добавляем в карту сайта, иначе они попадут в индекс с задержкой.
Как проверить свою структуру
Проверка занимает пару часов и делается своими силами.
- Выпишите список услуг, которые вы действительно продаёте, включая те, что чаще заказывают по телефону.
- Отметьте, у каждой ли есть отдельная страница, а не абзац в общем перечне.
- Найдите страницы, отвечающие на один и тот же вопрос, и решите, какую оставить.
- Проверьте глубину: сколько кликов с главной до каждой услуги.
- Посмотрите, ведут ли на каждую услугу внутренние ссылки хотя бы с двух страниц.
- Сверьте состав страниц услуг по списку из второго раздела: цена, сроки, состав, примеры, ответы на вопросы.
Пробелы, найденные в этом порядке, обычно закрываются текстом и перелинковкой, без переделки сайта. Если же выясняется, что структура не выдерживает роста и каждую новую услугу приходится вставлять сбоку, дешевле пересобрать её один раз, чем латать годами.
Мы проектируем структуру до дизайна: сначала список страниц и адресов, потом макеты. Если нужно привести сайт услуг в порядок или собрать новый с правильной структурой, посмотрите, как у нас устроена разработка сайтов для компаний, продающих услуги, и напишите нам — разберём вашу структуру на первом созвоне.
