Подрядчики в одной базе с рейтингом

CRM для подбора подрядчиков: поиск по специализации и географии, оценки по итогам работ и отслеживание хода проектов.

Обсудить проект

Разработка CRM системы для поиска подрядчиков в строительной сфере

Отрасль: Строительство
Услуга: Разработка CRM системы
Бюджет проекта: NDA*

Делаем такие проекты под ключ Обсудим задачу, назовём срок и стоимость до начала работ.

Разработка CRM-систем под процессы компании Оставить заявку

Результат

Что изменилось после запуска

Общая база

Подрядчики собраны в одном месте

Специализация, опыт и география лежат в карточке

Оценка после работ

Опыт остаётся в системе

Результат по объекту виден при следующем подборе

Статусы объектов

Ход работ виден без звонков

Руководитель смотрит состояние проектов на одном экране

Задача

Подрядчиков искали по записным книжкам

Сведения о подрядчиках были распределены между сотрудниками: у каждого свой список проверенных исполнителей, а общей картины по рынку не складывалось. Ход работ на объектах выясняли звонками и в переписке.

Требовалась система, где исполнитель подбирается по специализации и географии, опыт работы с ним сохраняется после сдачи объекта, а состояние проектов видно без обзвона.

Поиск Сведения об исполнителях лежали у разных сотрудников, единой картины по рынку не было.

Качество Опыт работы с подрядчиком нигде не фиксировался, и ошибки повторялись на следующих объектах.

Контроль Ход работ отслеживали в переписке и таблицах, актуальный статус приходилось выяснять звонками.

Решение

Из чего состоит система

База с фильтрами

Карточка подрядчика собирает специализацию, опыт и географию работ. Поиск по этим параметрам подбирает исполнителей под конкретный объект за минуты, а данные обновляются по мере работы.

Оценки и отзывы

После завершения работ подрядчик получает оценку, которая остаётся в его карточке. Со временем база сама показывает, с кем стоит работать дальше, а кого больше не приглашать.

Проекты и статусы

Работы планируются внутри системы, а их выполнение видно в реальном времени. Руководитель смотрит текущее состояние объектов на одном экране вместо обзвона исполнителей.

Интерфейс

Интерфейс системы

Список заявок и статусы

Форма заявки для оператора

Управление сайтом: настройка списков

О проекте

Разработка CRM системы для поиска подрядчиков в строительной сфере

Проект по разработке CRM системы для поиска подрядчиков в строительной сфере был инициирован с целью создания инновационного решения, которое позволит оптимизировать процессы взаимодействия между заказчиками и исполнителями. В рамках данного проекта была поставлена задача разработать платформу, которая обеспечит удобный поиск, управление и коммуникацию с подрядчиками, что существенно упростит организацию строительных работ.

Этапы разработки

Анализ требований: На первом этапе была проведена детальная работа по сбору требований от потенциальных пользователей системы. Были организованы интервью с представителями строительных компаний для выявления основных потребностей и проблемных зон текущих процессов управления подрядчиками.

Проектирование архитектуры: Следующим шагом стало проектирование архитектуры будущей CRM системы. Особое внимание уделялось модульности приложения, что позволило обеспечить гибкость при добавлении новых функций в будущем без значительных изменений основной структуры.

Разработка интерфейса: Интерфейс был разработан с учетом принципов UX/UI дизайна. Это обеспечило высокую степень удобства использования даже для тех пользователей, которые не обладают глубокими техническими знаниями.

Программирование: Основные технологии разработки включали использование современных фреймворков и языков программирования: Python/Django на серверной стороне и React.js на клиентской стороне. Это позволило создать надежное приложение с высокой производительностью.

Тестирование: На этапе тестирования проводились как автоматизированные тесты функциональности всех модулей системы, так и ручное тестирование пользовательского интерфейса. Были выявлены и устранены все критические ошибки перед запуском продукта на рынок.

Результаты проекта

Созданная CRM система полностью соответствует заявленным требованиям заказчика. Она обеспечивает быстрый доступ к информации о подрядчиках, упрощает процесс выбора подходящих исполнителей под конкретные проекты и позволяет эффективно управлять всеми этапами взаимодействия — от первоначального контакта до завершения строительства.