Описание:
Проект по разработке CRM системы для сети агентств недвижимости "Добрый Дом" был инициирован с целью создания автоматизированного рабочего места (АРМ) риэлтора, что позволило бы значительно повысить эффективность работы сотрудников и оптимизировать бизнес-процессы компании. Основная задача заключалась в создании комплексной корпоративной системы, которая бы обеспечивала автоматизацию всех ключевых процессов, связанных с управлением объектами недвижимости и клиентской базой.
Возможности АРМ
- Работа с базой объектов недвижимости: Система позволяет вести детализированный учет объектов, включая информацию о местоположении, характеристиках и стоимости.
- Работа с клиентской базой: Включает управление контактами клиентов, их предпочтениями и историей взаимодействий.
- Модуль подробной статистики и аналитики: Предоставляет инструменты для анализа эффективности бизнес-процессов и динамики продаж.
- Сложная система разграничения прав доступа пользователей: Обеспечивает безопасность данных за счет гибкой настройки уровней доступа для различных категорий пользователей.
- Формирование прайсов: Автоматическое создание прайс-листов на основе актуальных данных о рынке недвижимости.
- Динамика цен на недвижимость: Мониторинг изменений цен в реальном времени позволяет быстро реагировать на рыночные изменения.
- Мгновенные сообщения и диалоги: Интегрированная система коммуникации облегчает взаимодействие между сотрудниками внутри компании.
Этапы разработки АРМ
- Предпроектный анализ: На этом этапе была проведена глубокая оценка потребностей бизнеса, определены ключевые задачи и сформулированы требования к системе. Были изучены существующие процессы работы агентства, что позволило создать концепцию будущей CRM системы.
- Проектирование и дизайн интерфейса: Разработан интуитивно понятный интерфейс пользователя с акцентом на удобство использования. Дизайн учитывает специфику работы риэлторов и обеспечивает доступ к необходимым функциям в несколько кликов.
- HTML-верстка и программная реализация: На данном этапе осуществляется непосредственная разработка программного обеспечения. Используются современные технологии веб-разработки для обеспечения надежности и производительности системы. Особое внимание уделяется адаптивности интерфейса под различные устройства.
- Тестирование и внедрение: После завершения разработки проводится тщательное тестирование всех компонентов системы на предмет ошибок и уязвимостей. После успешного тестирования система внедряется в эксплуатацию с последующим обучением персонала работе с новым инструментом.
На данный момент мы работаем над третьей версией системы АРМ - совместно с сетью агентств недвижимости "Добрый Дом" мы непрерывно улучшаем продукт, добавляя новые функции согласно обратной связи от пользователей. Это позволяет поддерживать высокую конкурентоспособность компании на рынке услуг недвижимости.
Платформа: Эксклюзивная система управления сайтом обеспечивает уникальные возможности кастомизации под нужды клиента без потери функциональности или производительности. Это решение стало ключевым фактором успеха проекта благодаря своей гибкости и масштабируемости.
