Формы по закону

Формы и документы сайта приведены в соответствие с требованиями к обработке персональных данных — без изменения привычного гостю интерфейса.

Обсудить проект Открыть сайт проекта ↗

Сайт гостиницы: приведение к требованиям о персональных данных — Центр Отель

Отрасль: Гостиничный бизнес
Услуга: Доработка сайта
Платформа: Собственная разработка на Laravel
Бюджет проекта: NDA*

Делаем такие проекты под ключ Обсудим задачу, назовём срок и стоимость до начала работ.

Разработка и создание сайтов Оставить заявку

Результат

Что изменилось после запуска

Согласие до заявки

отправка только с явным согласием

флажок не предустановлен и снимается по умолчанию

Политика на сайте

документ доступен рядом с формой

ссылка стоит у каждой точки сбора контактов

Брони как прежде

привычный порядок обращения сохранён

гость проходит те же шаги, что и раньше

Задача

Формы собирали контакты гостей без нужных согласий

Формы на сайте мини-отеля «Центр Отель» принимали имя, телефон и почту гостя, но согласия на обработку этих данных не спрашивали, а самой политики обработки на сайте не было.

Требовалось привести все точки сбора контактов к требованиям о персональных данных и сделать это, не ломая привычный гостю порядок брони и обращения.

Заявки без согласия Формы принимали контакты посетителя, не спрашивая разрешения на обработку персональных данных.

Нет документов Политика обработки данных на сайте отсутствовала и никак не была связана с формами.

Разные формы Точки сбора контактов на страницах были устроены по-своему, и приводить их в порядок пришлось бы поодиночке.

Порядок брони Менять знакомый гостю сценарий обращения было нежелательно: изменения должны были остаться незаметными.

Решение

Что привели в порядок

Согласия в формах

Добавили в каждую форму непредустановленный флажок согласия и ссылку на политику обработки данных: отправить заявку без осознанного согласия гостя больше нельзя.

Документы и тексты

Разместили на сайте политику обработки персональных данных и связали её со всеми точками сбора контактов, чтобы гость видел, кто и зачем собирает его данные.

Единый вид форм

Свели формы брони и обратной связи к одному образцу: одинаковый набор полей, одинаковая подпись согласия и одинаковое поведение кнопки. Следующая правка делается в одном месте, а не на каждой странице.

Интерфейс