Сайт, который всегда доступен

Сайт услуг с расчётом и заявкой. Взяли на техническое сопровождение: следим за доступностью и вносим текущие правки по контенту.

Обсудить проект Открыть сайт проекта ↗

Отрасль: Отделка и ремонт
Услуга: Поддержка и развитие
Платформа: WordPress
Бюджет проекта: NDA*

Делаем такие проекты под ключ Обсудим задачу, назовём срок и стоимость до начала работ.

Техническая поддержка и сопровождение сайта Оставить заявку

Результат

Что изменилось после запуска

Сбой виден сразу

О простое узнаём раньше клиента

Страницы поднимаем до того, как теряются заявки

Правки за день

Мелкие изменения не копятся

Контент, контакты и вёрстка правятся потоком

Больше каналов

Заявку оставляют там, где удобно

Мессенджеры стоят рядом с формой на сайте

Задача

Сайт падал, а чинить было некому

Компания Потолки Нева узнавала о простоях сайта от собственных клиентов, а мелкие правки по контенту и контактам откладывались месяцами. Привычных посетителю мессенджеров рядом с формой заявки не было.

Требовалось вернуть сайт в работу, поставить его под наблюдение и наладить ровный поток текущих правок, чтобы компании не пришлось держать разработчика в штате.

Простои без предупреждения Сайт переставал открываться, и компания узнавала об этом от клиентов.

Правки копились Мелкие изменения по контенту и контактам откладывались месяцами.

Каналы связи устарели Привычных посетителю мессенджеров на сайте не было.

Решение

Что делаем

Восстановление и контроль

Разобрали причину недоступности и вернули сайт в работу, а затем поставили его под наблюдение: о сбое узнаём раньше, чем об этом сообщит клиент, и успеваем поднять страницы до потери заявок.

Регулярные правки

Ведём поток мелких задач по контенту, контактам и вёрстке: изменения выходят в течение рабочего дня, а не копятся до крупного обновления. Компании не нужно держать разработчика в штате.

Каналы для заявок

Добавили привычные посетителю мессенджеры рядом с формой заявки, чтобы человек писал туда, где ему удобно. Обращение из любого канала попадает к менеджеру, а не остаётся без ответа.

Интерфейс