Расчётный центр коммунального комплекса: перенесли сайт на новую площадку, настроили админку так, чтобы новости и документы публиковали сами сотрудники, и разобрались с нехваткой места на хостинге. Работаем с апреля 2023 года.
Срок сотрудничества
С апреля 2023 года, работа продолжаетсяПроекты одного заказчика
Основной сайт центра и сайт экологической тематикиПубликации ведут сотрудники
Мы отвечаем за площадку, обучение и регламентЗаказчик — краевой расчётный центр коммунального комплекса: начисляет и принимает платежи за коммунальные услуги, ведёт лицевые счета жителей, публикует порядок передачи показаний счётчиков и разъяснения по начислениям.
Сайт для такой организации не витрина, а справочная: если человек не нашёл, как передать показания или к кому обратиться по начислению, он звонит в call-центр или идёт в кассу. Значит, материалы должны появляться вовремя и не зависеть от подрядчика.
К моменту старта работ сайт жил на площадке, которая перестала устраивать по надёжности и по доступу: правки шли через посредников, а место на хостинге регулярно заканчивалось. Позже к работе добавился второй сайт того же заказчика, экологической тематики. Сотрудничество началось в апреле 2023 года и продолжается по сей день.
Сначала сняли полную копию: файлы, база данных, настройки почты, список внешних сервисов. Развернули копию на новой площадке, проверили работу всех разделов и форм и только потом переключили домен. Прежнюю площадку какое-то время держали включённой — это страховка на случай, если что-то не заметили сразу.
Составили список всех страниц старого сайта и сверили его с новым. Там, где адреса всё-таки менялись, настроили постоянные переадресации, чтобы ссылки из писем, документов и с сайтов партнёров вели туда же, куда вели раньше.
Оставили в панели только то, чем действительно пользуются: новости, объявления о плановых работах, документы, страницы с порядком передачи показаний. Поля подписали обычным языком, лишние настройки убрали, загрузку документов и изображений свели к одному действию.
Заказчик — краевой расчётный центр коммунального комплекса. Он начисляет платежи за коммунальные услуги, ведёт лицевые счета жителей и объясняет, как передать показания счётчиков и что делать со спорным начислением. Сайт здесь работает как справочная: не нашёл человек нужного — звонит в call-центр или идёт в кассу.
Мы пришли в проект в апреле 2023 года. Первой задачей был перенос сайта на новую площадку: прежняя не устраивала ни надёжностью, ни скоростью работы. Переносили по шагам — полная копия, развёртывание и проверка на новой площадке, сверка адресов страниц и только потом переключение домена. Старую площадку какое-то время держали включённой как страховку.
Главное требование заказчика — не зависеть от разработчика в ежедневной работе. Мы упростили административную панель до задач, которые действительно решают сотрудники: новость, объявление о плановых работах, документ, страница с порядком передачи показаний. Лишние настройки убрали, поля подписали понятным языком, загрузку файлов свели к одному действию.
Дальше провели обучение и оставили письменный регламент публикаций:
Регламент оказался важнее самой панели: он снял ошибки, которые возникают, когда материал выкладывают наспех и не в тот раздел.
Отдельной хронической проблемой была нехватка места. Сайт организации быстро набирает вес: сканы документов, фотографии, архивы прошлых лет. Мы разобрали, чем занято место, убрали дубли и старые копии, настроили обработку изображений при загрузке и вынесли архивные материалы отдельно. После этого место перестало быть причиной, по которой нельзя опубликовать новость.
Позже к работе добавился второй сайт того же заказчика, экологической тематики. Он ведётся по тем же правилам и теми же людьми, с такой же админкой, чтобы сотрудникам не приходилось переучиваться при переходе между проектами.
Сотрудничество продолжается с 2023 года: обновления, резервные копии, доработки под новые задачи и помощь сотрудникам. Для нашего портфолио это редкий пример долгого государственного контракта, который держится не на разовой сдаче, а на том, что площадка стабильно работает.
Расскажите про задачу — вернёмся со сроком, составом работ и вилкой бюджета.
Разрабатываем сайты и автоматизированные системы любой сложности — от лендинга до учётной системы, и дальше ведём проект.
Работаем и с небольшими компаниями, и с крупным бизнесом. Успех проекта меряем не сдачей работ, а тем, сколько лет клиент остаётся с нами.
ФК Зенит
Родные просторы - Девелоперская компания
FMA
Торговый дом Лакомка
Пикалёвская сода
1Sportal
Благовещенский собор
TIKWA
Морелли
Двери Нева
Прораб Нева
Похожие задачи, которые мы уже закрывали в этом направлении.
Заявка принята
Перезвоним в рабочее время: пн–пт, 10:00–19:00.
