Автодилер трёх марок китайских автомобилей: сделали письменный аудит предыдущего подрядчика, развели бренды по трём рекламным кабинетам, настроили сквозную аналитику и цели в Calltouch. Бюджет — порядка 300 000 руб. в месяц.
Три рекламных кабинета
Кампании, бюджеты и посадочные страницы разведены по маркамРекламный бюджет в месяц
Порядок суммы, распределяется между тремя маркамиОтчёт и разбор с заказчиком
Расход, обращения и планы по каждой марке отдельноЗаказчик — автомобильный дилер, который продаёт три марки китайских автомобилей. У каждой марки свой модельный ряд, свои цены, свои акции и, что важнее, свой покупатель. При этом реклама всех трёх марок раньше велась общим потоком.
Перед стартом мы сделали письменный аудит того, что делал предыдущий подрядчик. Вывод оказался неприятным, но простым: у кампаний не было понимания целей клиента и его бизнес-процессов. Реклама работала на трафик, а не на обращения, и никто не мог сказать, из какой кампании пришёл конкретный звонок в салон.
Работаем с 2024 года. Рекламный бюджет — порядка 300 000 руб. в месяц на три марки, и при такой сумме цена ошибки в распределении между брендами измеряется уже не процентами настройки, а деньгами.
Разобрали структуру аккаунтов, запросы, объявления, площадки и настройки целей. Оформили выводы отдельным документом: что настроено формально, что расходует бюджет впустую, чего не хватает для оценки результата. Главный вывод — у прошлых кампаний не было связи с целями и процессами дилера. Аудит стал планом работ на первые месяцы.
Развели марки по отдельным рекламным кабинетам и кампаниям. У каждой марки свои запросы, свои объявления, свой бюджет и свои посадочные страницы. Марки перестали перебивать друг друга, а расход и обращения стало видно по каждой отдельно.
Контекстную рекламу ведём по спросу: марка, модель, комплектация, сравнение, кредит и трейд-ин. Таргет закрывает верхний уровень: знакомство с маркой, акции и предложения по моделям для тех, кто ещё не ищет конкретный автомобиль. Смешивать эти задачи в одном отчёте бессмысленно, поэтому и оцениваем их по-разному.
Заказчик — автомобильный дилер, который продаёт три марки китайских автомобилей. Три модельных ряда, три ценовых уровня, три разные аудитории. До нас реклама всех трёх марок велась общим потоком, и это была не единственная проблема.
Работу начали с письменного аудита кампаний предыдущего подрядчика: структура аккаунтов, запросы, объявления, площадки, настройки целей. Формально всё выглядело работающим — деньги расходовались, трафик шёл. Но за настройками не было понимания целей клиента и его бизнес-процессов.
Практически это выражалось так: кампании оптимизировались на клики и показы, а не на обращения; звонки, а это основная часть заявок у дилера, не учитывались вообще; марки конкурировали друг с другом внутри общих кампаний. Ответа на вопрос, какая марка окупает бюджет, а какая его проедает, не существовало.
Первое, что сделали, — развели бренды. У каждой марки теперь свой рекламный кабинет, свои кампании, свои запросы и объявления, свой бюджет и свои посадочные страницы. Это не косметика: марки перестали перебивать друг друга, а расход и результат стало видно по каждой отдельно.
Контекст и таргет при этом решают разные задачи. Контекстная реклама работает по сформированному спросу: марка, модель, комплектация, сравнение, кредит, трейд-ин. Таргет закрывает верхний уровень — знакомство с маркой и предложения для тех, кто ещё не выбирает конкретный автомобиль. Оценивать их по одной метрике неправильно, поэтому в отчёте они разделены.
Настроили сквозную аналитику и цели в Calltouch. Теперь обращения собираются в одном месте, а звонок привязывается к источнику, кампании и запросу. Это ключевое изменение для автодилера: без телефонной аналитики оценка рекламы строится по формам на сайте, то есть по меньшей части обращений.
Каждый месяц заказчик получает документ по каждой марке отдельно:
Отчёт нужен не для отчётности. При бюджете порядка 300 000 руб. в месяц на три марки решение о перераспределении денег между брендами должно опираться на данные, и именно этот документ такие решения обеспечивает.
Мы не приводим здесь процентов роста: честнее сказать, что изменилось качественно. До начала работ дилер не знал, какая марка и какая кампания приносят обращения, и не мог ни отключить убыточное, ни усилить работающее. Сейчас реклама разведена по брендам, звонки и заявки считаются, а бюджет распределяется осознанно и ежемесячно пересматривается. Работаем с 2024 года.
Расскажите про задачу — вернёмся со сроком, составом работ и вилкой бюджета.
Разрабатываем сайты и автоматизированные системы любой сложности — от лендинга до учётной системы, и дальше ведём проект.
Работаем и с небольшими компаниями, и с крупным бизнесом. Успех проекта меряем не сдачей работ, а тем, сколько лет клиент остаётся с нами.
ФК Зенит
Родные просторы - Девелоперская компания
FMA
Торговый дом Лакомка
Пикалёвская сода
1Sportal
Благовещенский собор
TIKWA
Морелли
Двери Нева
Прораб Нева
Похожие задачи, которые мы уже закрывали в этом направлении.
Заявка принята
Перезвоним в рабочее время: пн–пт, 10:00–19:00.
